大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于不足额支付旅游团费用的问题,于是小编就整理了1个相关介绍不足额支付旅游团费用的解答,让我们一起看看吧。
在旅行社报的初一的团,说财务没上班现在钱还没返回来,怎么办?
今年1月底,始料未及的***肺部感染病疫情弄乱了许多人的旅游***,从而引起了一些法律法规难题,给很多游客导致很大困惑。
我在旅行社上班,我们春节有客人去泰国,巴厘岛的客人,因为旅游业还没复工,所以大部分的客人的退款安排还没退,但是都已经提上日程,在协调和安排。
根据病疫情“不可抗拒”的特性,依据在我国《合同法》第117条和《旅游法》第67条第1项的要求,因病疫情缘故对旅行线路造成危害造成游客没法出行的,游客能够与旅行社商议变动合同书,如改退等。***如商议不了,游客能够终止合同。游客在因病疫情缘故没法出行并消除旅游合同后,规定退回相对花费,但并不一定是足额退钱。”这是你要提前知晓的。
1月24日,文化艺术和国家旅游局公布《关于全力做好新型冠状***感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》,规定“今日起,全国性旅游社及在线旅游平台公司中止运营团队旅游及‘飞机票+酒店餐厅’旅游商品;已交通出行的旅游团队,可按合同规定再次进行行程安排。”
特别注意的是,应对病疫情,旅行社经营人以便确保交通出行工作人员生命安全并相互配合疫情防范控制工作中撤销出团、终止合同并无过错责任。游客或旅游社因“不可抗拒”终止合同的,均不用担负合同违约责任,游客不可以因而规定旅游社赔付。
总结一下:因疫情取消的旅游活动,旅行社肯定安排会退款的。但会根据不可抗力因素会扣除一些已经产生的费用:比如签证费用等。
所以你也不用着急,再给多一些时间等待,等旅游业复工了,这些都会慢慢处理好。
和旅行社积极沟通,这次疫情报名的旅行社、地接社、和旅游者都有损失,虽然很多旅行社有退款,但是好像现在也没有硬性的文字规定,所以尽量找到一个大家都能接受的方式!我报名了春节期间的三亚行,我们这边负责组织的领队退给大家一半以上的退款,剩余一部分资金可以作为行程延期的资金,双方互相理解,尽量减少一些损失!
受疫情影响2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发紧急通知,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游,目前只有部分地区陆续开始复工,未出行的团队也回逐步开始核算和退费,因为一个旅游团队是由多部门协调共同完成的,其中涉及组团社、地接社、机票、住宿、车辆、住宿、餐食、导游等多部分组成,保留好签订好的旅游合同及付款凭证,保持和旅行社销售人员的沟通,相信会给你一个满意的答复!
您好,我目前就在旅行社工作!
首先,您不要着急,只要您是在正规旅行社报名,这个钱正常该退给您的肯定会退款~您可以放心!国家针对这次疫情导致具有不能正常出行得客人产生的损失都有一个明确的说法。因为也不知道具体您报的是出国还是国内的团,所以对于可以退回的费用,在复工得第一时间肯定会与地接和航空公司取得联系,都是有具体的退款明细的!因为春节本身就是旅游旺季,所以退款肯定是要逐步的一个人一个人的联系,您现在要做的就是与您报名的旅行社取得联系,得到具体的上班时间后,您可以拿着旅游合同去旅行社详细询问下您的具体退款流程!
希望我的回答对您有帮助哦~
我也是开旅行社的给你回答一下
一:旅行社为什么没有现钱
比如我们出去旅游交了2000块钱,其实旅行社能赚的并不多,这些收上来的钱要分给经营机票、酒店、餐饮或者付给对应的地接旅游公司,行程取消退款,旅行社需要从这些诸多公司中把钱再收回才有钱可以退给客人。
二:为什么有的旅行社第一时间退钱了?
像一些大型的上市旅游公司和集团公司,本身有强大的现金流,他们可以先动用储备金退给游客,然后自己再去追回已经支付出去的资金,而小旅行社没有那么大的现金流,只有把支付出去的钱收回来才有现金支付。
三:如果长时间不支付有没有办法
办法是有的,旅行社会存有质量保证金在旅游局的指定账户中,当发生合同***时,如果旅行社不赔付,旅游局可以从保证金中进行赔付,但现在是旅***业的特殊困难时期,如果旅行社不是主观故意不退,也不建议这个时候去投诉旅行社,作为行业从业者,能切身明白今年旅行社的不容易。
四:钱最终会拿回来的
旅***业是有主管部门管理的,相信他们也会督促旅行社尽快完成退款,以免产生不必要的投诉。
最后
如果旅行社还没有退给你团款,可以再给他们一点时间,最后实在不行,再按照合同约定处理。
以上是个人经验,希望对你有用。
到此,以上就是小编对于不足额支付旅游团费用的问题就介绍到这了,希望介绍关于不足额支付旅游团费用的1点解答对大家有用。